I. Introducción
Cuando usa Malaga Valley THE NETWORK nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándolo a comprender nuestras prácticas de privacidad.

En este aviso se describen los datos personales (“datos”) que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que lea el aviso junto con nuestra descripción general de la privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas en esta área.

II. Resumen
A. Alcance
Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de Malaga Valley THE NETWORK en cualquier parte del mundo, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios. En este aviso se describe cómo Malaga Valley THE NETWORK y sus filiales recopilan yusan datos. Este aviso se aplica a todos los usuarios de Malaga Valley THE NETWORK en todo el mundo. Este aviso también rige otras recopilaciones de datos de Malaga Valley THE NETWORK con relación a sus servicios. Por ejemplo, podemos recopilar la información de contacto de los propietarios o empleados de Proveedores de servicio u otros establecimientos en las plataformas o la de las personas que administran y usan las cuentas de los Clientes empresariales, o bien los datos de las personas que inician sus solicitudes para ser socios de la App, pero no las completan. Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “usuarios”. Nuestras prácticas de privacidad están sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente aviso en un
país o en una región solo si sus leyes lo permiten.

B. Transferencia y responsable del tratamiento de datos
El socio tecnológico externo de Malaga Valley THE NETWORK S.L., FUTURE STACKS, con domicilio en No.73, Jawahar St, Karaikudi - 630001, GST: 33AAFFF0952R1Z5, CONTACT@DEVFOOD.COM | WWW.DEVFOOD.COM, es el controlador de datos para los
datos recopilados en relación con el uso de los servicios de Malaga Valley THE NETWORK en el Área Económica Europea.

Malaga Valley THE NETWORK opera y procesa datos personales en todo el mundo. Donde sea y cuando sea que viaje, sus datos viajan con usted para que podamos ofrecerle una experiencia sin inconvenientes. También respetamos sus derechos de
protección de datos, ya sea que se encuentre en su país de origen o en otro lugar. Esto significa que podemos transferir datos personales a países que no sean su país de origen para proporcionar nuestros servicios en un país diferente cuando lo solicite. También podemos transferir datos personales a otro país si es necesario para responder a una solicitud de soporte al cliente que envió fuera de su región. Además, los usuarios pueden acceder a los historiales de viajes o pedidos en otro país después de salir del país donde se prestaron los servicios. Debido a que nuestros servicios incluyen a varios usuarios al mismo tiempo, es posible que otros usuarios tengan acceso a datos personales limitados en otro país. Esto lo hacemos para cumplir con los acuerdos con todos nuestros usuarios o conforme a sus instrucciones o consentimiento previo, decisiones de adecuación para los países
correspondientes u otros mecanismos de transferencia disponibles en virtud de la ley vigente, como las Cláusulas contractuales básicas. También podemos transferir datos a otros países para responder a una solicitud de datos personales de las fuerzas del orden público. A fin de proporcionar medidas de protección adicionales para estas transferencias de datos, Malaga Valley THE NETWORK aplica un procedimiento interno sólido para procesar dichas solicitudes. Malaga Valley THE NETWORK solo divulga datos personales a las fuerzas del orden público de acuerdo con los requisitos reglamentarios de las leyes vigentes, como el RGPD.
Para brindar una protección de datos equivalente donde sea que use nuestros servicios, Malaga Valley THE NETWORK implementó las siguientes medidas en todo el mundo:

• Políticas y procedimientos que limitan el acceso y procesamiento de datos personales para fines específicos.

• Capacitación específica del personal responsable del tratamiento de los datos personales.

• Una política de acceso a los datos por parte del Gobierno que rechaza el acceso del Gobierno a estos, excepto cuando la divulgación sea obligatoria según las leyes vigentes, incluido el RGPD de la UE, cuando exista un riesgo inminente de
daño grave a las personas o cuando se obtenga consentimiento.

• Protección sólida de los datos mientras se transfieren entre las apps de Malaga Valley THE NETWORK y nuestros servidores, y cuando los datos se procesan en nuestros servidores. Esto incluye el cifrado y uso de datos seudonimizados para
proteger la identidad completa de los usuarios frente a la divulgación no autorizada. Para su comodidad, el ejercicio de sus derechos de protección de datos puede dirigirse a Malaga Valley THE NETWORK a través de cualquiera de los canales designados
mencionados anteriormente y se gestionará de manera centralizada en nombre del responsable del tratamiento correspondiente Preguntas, comentarios y quejas sobre las prácticas de datos de Malaga Valley THE NETWORK se pueden enviar a través de
office@malagavalley-thenetwork.com. También puede usar esta dirección para enviar una pregunta al Oficial de Protección de Datos de Malaga Valley THE NETWORK y para solicitarnos una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia establecidos para la actividad de procesamiento de datos de su consulta.

III. Recopilación y usos de los datos
A. Datos recopilados
Malaga Valley THE NETWORK recopila los siguientes datos:

• Datos que los usuarios proporcionan a Malaga Valley THE NETWORK, como los que brindan cuando crean sus cuentas.

• Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.

• Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, socios comerciales, proveedores generales, de seguros o de soluciones financieras, y autoridades gMalaga Valley THE NETWORKnamentales. Para su conveniencia, proporcionamos un resumen visual de los datos que recopilamos y la manera en que los usamos aquí.

Malaga Valley THE NETWORK recopila los siguientes datos:
1. Datos proporcionados por usuarios. Se incluye lo siguiente:

• Información del perfil de usuario: Recopilamos datos cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas Malaga Valley THE NETWORK o cuando hacen pedidos a través de las funciones de pago como invitado, lo que puede incluir su nombre,
correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, detalles bancarios o de pago (incluidos los relacionados con su verificación de pago), licencia de conducir y otros documentos de identificación oficiales (que pueden incluir el número de identificación, así como la fecha de nacimiento, género y foto). También se incluye información del
vehículo o del seguro de los socios de la App, datos de los contactos de emergencia, configuración del usuario y certificados de salud o aptitud física para prestar servicios a través de las apps de Malaga Valley THE NETWORK.

• Información sobre la verificación de antecedentes (socios de la App): Se incluye la información enviada durante el proceso de solicitud del socio de la App, como su historial de conducción o antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores y derecho a trabajar. Un proveedor autorizado puede recopilar esta información en nombre de Malaga Valley THE NETWORK.

• Fotos para la verificación de identidad: Se incluyen fotos de los usuarios (por ejemplo, selfies) o sus identificaciones oficiales (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte). Estas fotos se pueden usar para verificar la identidad de un usuario, por ejemplo, a través de tecnologías de verificación facial. Consulte la sección “Cómo usamos los datos personales” para obtener más información sobre la manera en que se usan las fotos de los usuarios con fines de seguridad, incluida la verificación de identidad.

• Datos demográficos: Podemos recopilar datos demográficos sobre los usuarios, como la fecha de nacimiento, la edad, el género y la ocupación, cuando sea necesario para ciertos servicios o programas. También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios. Por ejemplo, podemos deducir el género de un usuario según su nombre para activar funciones de seguridad, o para mostrar anuncios personalizados de productos o servicios de terceros. También podemos recopilar datos demográficos a través de encuestas a los usuarios.

• Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente de Malaga Valley THE NETWORK (incluso en los Centros de atención o mediante funciones de chat telefónico o videoconferencia), brindan calificaciones o comentarios a otros usuarios, Proveedores de servicio o establecimientos, o se comunican con Malaga Valley
THE NETWORK de alguna otra manera. Esto puede incluir fotografías o grabaciones de audio o de video enviadas por los usuarios en relación con una solicitud de soporte al cliente. También se incluyen los metadatos relacionados con el método que se usa para contactar a Malaga Valley THE NETWORK. El contenido de las fotos y grabaciones que envían los usuarios está sujeto a
las Guías comunitarias de Malaga Valley THE NETWORK. En ciertas jurisdicciones, los usuarios pueden grabar el audio o el video de sus viajes con una función en la app o una cámara de video para vehículo. Las grabaciones en la app se cifran y almacenan en los dispositivos de los usuarios y solo se comparten con Malaga Valley THE NETWORK si ellos las envían por un
incidente de seguridad.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Se incluye lo siguiente:

• Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa o aproximada de los dispositivos móviles de los socios de la App cuando la app de Malaga Valley THE NETWORK se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla).

• Datos de ubicación: Recopilamos información de ubicación precisa o aproximada de los dispositivos móviles de los usuarios y destinatarios de pedidos si nos permiten hacerlo a través de la configuración de su dispositivo. Malaga Valley THE NETWORK recopila estos datos desde el momento en que se solicita un viaje o un pedido hasta que se finaliza, y cada vez que la app se
ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla). Consulte la sección “Opciones y transparencia” a continuación para conocer cómo los usuarios y destinatarios de pedidos pueden permitir la recopilación de datos de ubicación precisa. Los usuarios y destinatarios de pedidos pueden usar las apps de Malaga Valley THE NETWORK sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones de las apps de Malaga Valley THE NETWORK. Por ejemplo, si un usuario no permite los datos de ubicación precisa, deberá ingresar manualmente la dirección del punto
de partida. Además, los datos de ubicación precisa recopilados desde el dispositivo del socio de la App durante un viaje se vinculan a la cuenta del usuario, incluso si este no activó la función desde su dispositivo. Estos datos se usan para fines como la
generación de recibos, el soporte al cliente, la detección de fraude, los seguros y los litigios.

• Información de transacciones: Recopilamos información sobre las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de servicios solicitados o proporcionados, los detalles del viaje o del pedido (como fecha y hora, direcciones del punto de partida y destino del viaje, distancia recorrida y artículos pedidos) y la información de la transacción de pago (como el nombre y la ubicación del restaurante o del establecimiento, el monto cobrado y el método de pago). También asociamos el nombre de un usuario con el de cualquier persona que use su código promo.

• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye la fecha y hora de acceso, las funciones de la app o páginas vistas, el tipo de navegador, los fallos de la app y otras actividades
del sistema.

• Datos del dispositivo: Recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de la red móvil.

• Datos de comunicación: Recopilamos datos sobre las comunicaciones por teléfono, mensajes de texto o en la app entre los usuarios que se activan a través de las apps de Malaga Valley THE NETWORK. Esto incluye la fecha y la hora, así como el contenido de los mensajes de texto o en la app. También podemos recopilar el contenido de las llamadas telefónicas solo cuando se notifica a los usuarios con anticipación que la llamada puede ser grabada.

3. Datos de otras fuentes. Entre estos se incluyen los siguientes:
• Usuarios que participan en nuestros programas de referidos, por ejemplo, cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del referido.

• Propietarios de cuentas Malaga Valley THE NETWORK que solicitan servicios para otros usuarios o en nombre de ellos (como amigos o familiares) o bien que permiten que otros usuarios soliciten o reciban servicios a través de sus cuentas
de negocios.

• Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o disputas.

• Socios comerciales de Malaga Valley THE NETWORK a través de los cuales los usuarios crean o acceden a su cuenta Malaga Valley THE NETWORK, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, apps o sitios web que usan las API de Malaga Valley THE NETWORK o cuyas API usa Malaga Valley THE NETWORK.

• Socios comerciales de Malaga Valley THE NETWORK relacionados con tarjetas de débito o de crédito emitidas por una institución financiera asociada con Malaga Valley THE NETWORK, en la medida en que se indique en los Términos y
condiciones de la tarjeta.

• Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, información de antecedentes y cumplimiento de los requisitos para generar ganancias, o que revisan las cuentas de los usuarios en relación con sanciones, lavado de dinero o
exigencias relativas a la identificación del cliente.

• Proveedores de seguros, vehículos o servicios financieros para socios de la App.

• Empresas de transporte asociadas (para socios de la App que usan nuestros servicios a través de una cuenta relacionada con dicha empresa).

• Fuentes disponibles públicamente.

• Proveedores de servicios de marketing o distribuidores de datos, cuya información Malaga Valley THE NETWORK usa con fines publicitarios o de investigación.

• Funcionarios de salud pública o de la fuerza del orden público y otras autoridades gMalaga Valley THE NETWORKnamentales.

B. Cómo usamos los datos personales
Malaga Valley THE NETWORK usa los datos para que los servicios de transporte y de entregas, así como otros productos y servicios, sean confiables y convenientes. También usamos estos datos para lo siguiente:
• mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
• brindar soporte al cliente
• realizar tareas de investigación y de desarrollo
• permitir la comunicación entre usuarios
• hacer campañas de marketing y publicidad
• enviar comunicaciones no comerciales a los usuarios
• abordar temas relacionados con procedimientos legales Usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:

1. Prestación de nuestros servicios. Malaga Valley THE NETWORK usa esta información
para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios.
Esto incluye el uso de los datos para lo siguiente:
• Crear o actualizar cuentas.
• Permitir servicios o funciones de transporte, de entrega o de otro tipo, por ejemplo:
o Uso de los datos de ubicación para la navegación desde el inicio del viaje hasta el destino de los usuarios, el cálculo de las llegadas estimadas y el seguimiento del progreso de las entregas.
o Funciones que implican el intercambio de datos, como compartir el nombre del socio de la App y la información del vehículo con los usuarios para facilitar los inicios de viaje, el perfil del usuario y los detalles del viaje para proporcionar la llegada estimada y permitir la división de tarifa, y las calificaciones y reconocimientos de los usuarios.
o Asignación de socios de la App disponibles a los usuarios que solicitan servicios. A los usuarios se les puede asignar un socio de la App según la disponibilidad, ubicación o proximidad, configuración o preferencias de los usuarios y otros factores, como la probabilidad de aceptar un viaje según las preferencias o comportamientos anteriores.

• Activar el precio dinámico, que determina la tarifa o el costo de envío de los pedidos realizados a través de la app de Malaga Valley THE NETWORK en función de factores como el tiempo y la distancia estimados, la ruta prevista, el tránsito estimado y la cantidad actual de usuarios que solicitan o brindan servicios.

• Procesar pagos.

• Personalizar las cuentas de los usuarios. Por ejemplo, podemos ofrecerle a un usuario de Malaga Valley THE NETWORK recomendaciones de Proveedores de servicio o de comidas personalizadas según sus pedidos anteriores.

• Facilitar soluciones de seguros, vehículos, facturación o financiación.

• Proporcionar a los usuarios actualizaciones de viajes o entregas, generar recibos e informarles sobre los cambios en nuestros términos, servicios o políticas.

• Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, incluso para solucionar errores de software y problemas operativos. Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios, porque son compatibles con dichos usos o porque son relevantes para los intereses legítimos de Malaga Valley THE NETWORK y de sus usuarios.

2. Seguridad. Usamos los datos para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Se incluye lo siguiente:
• Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de los usuarios para brindar servicios de transporte o de entregas, incluso a través de la verificación de antecedentes, a fin de evitar que socios de la App o usuarios poco confiables
usen nuestros servicios. En ciertas regiones, esto incluye la función de verificación de identidad en tiempo
real de Malaga Valley THE NETWORK, que solicita a los socios de la App compartir una selfie antes de conectarse para poder garantizar que la persona que usa la app coincida con el titular registrado en la cuenta Malaga Valley THE
NETWORK. También podemos usar esta función para otros fines de verificación, como verificar el cambio de información de la cuenta bancaria o recuperar el acceso a la cuenta.

Además, podemos usar tecnología de reconocimiento facial para procesar fotografías de perfil de usuario, fotografías de identificación u otras fotografías enviadas por los usuarios a fin de evitar el robo de identidad o el uso de nuestros
servicios por parte de socios de la App no autorizados. También podemos usar selfies para verificar que los usuarios usen mascarilla, casco u otros equipos de seguridad mediante tecnología de verificación de objetos. De manera similar, es posible que los destinatarios de pedidos deban proporcionar su edad y una imagen de su identificación oficial para verificar si
cumplen con los requisitos para hacer pedidos y recibir entregas de bebidas alcohólicas. Ingrese aquí para obtener más información sobre la verificación de identidad de los destinatarios de pedidos.

• Usar los datos de los dispositivos de socios de la App para detectar comportamientos de conducción poco segura, como exceder la velocidad o frenar y acelerar bruscamente, e informarles sobre prácticas más seguras. También usamos la información de los dispositivos de los socios repartidores para verificar el tipo de vehículo que usaron para realizar las entregas.

• Usar los datos de ubicación de los socios de la App y las comunicaciones entre estos y los usuarios para identificar las tarifas de cancelación obtenidas o provocadas por fraude. Por ejemplo, si determinamos que un socio de la App demora el inicio de un viaje para provocar una cancelación, no le cobraremos al usuario la tarifa de cancelación y ajustaremos las ganancias del socio de la App para omitir dicha tarifa. Para oponerse a este ajuste, comuníquese con el soporteal cliente de Malaga Valley THE NETWORK office@malagavalley-thenetwork.com.

• Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil de usuario., uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir otros tipos de fraude. Esto incluye identificar cuentas o usos fraudulentos de nuestros servicios, evitar el uso de los servicios por parte de socios de la App no autorizados, verificar la identidad de los usuarios en relación con ciertos métodos de pago y prevenir y combatir el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios. En algunas situaciones, como cuando un usuario presenta documentación fraudulenta o usa de manera indebida el programa de referidos de Malaga Valley THE NETWORK, este tipo de comportamientos puede ocasionar la desactivación automática. Para casos en la Unión Europea o cuando así lo exija la ley, la desactivación se realizará después de la revisión humana. Para oponerse a dicha desactivación, comuníquese con el soporte al cliente de Malaga Valley THE NETWORK.

• Usar las calificaciones, incidentes reportados y otros comentarios de los usuarios para promover el cumplimiento de nuestras Guías comunitarias y como motivo para desactivar las cuentas de usuarios con bajas calificaciones o que infringen
de otra manera dichas guías en ciertos países. En la Unión Europea o cuando lo exija la ley, la desactivación solo se producirá después de la revisión humana o de la posibilidad de apelación.

• Usar datos del socio de la App (como ubicación, calificaciones y género cuando esté permitido legalmente) y datos del usuario (como calificaciones, origen y destino) para prever y evitar asignaciones que puedan aumentar el riesgo de conflicto (por ejemplo, porque un usuario proporcionó anteriormente al otro una calificación de una estrella).

• Compartir el nombre del usuario, la ubicación, el número de teléfono, los detalles del vehículo y otra información importante con empresas de terceros que apoyan la gestión y la reducción de los conflictos interpersonales que pueden ocurrir entre los usuarios durante un viaje o en el proceso de realizar una entrega. Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o por los intereses de seguridad legítimos de Malaga Valley THE NETWORK, nuestros usuarios y el público en general.

3. Soporte al cliente. Malaga Valley THE NETWORK usa la información recopilada (que puede incluir grabaciones de llamadas) para brindar soporte al cliente, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, y para controlar y mejorar las
respuestas y los procesos de soporte al cliente. Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o para satisfacer el interés legítimo de Malaga Valley THE NETWORK de monitorear y mejorar sus servicios de soporte al cliente.

4. Investigación y desarrollo. Usamos los datos para pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más
convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones. Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Malaga Valley THE NETWORK de mejorar y
desarrollar nuevos servicios y funciones.

5. Activación de las comunicaciones entre usuarios. Por ejemplo, un socio de la App puede enviar un SMS o llamar a un usuario para confirmar un punto de partida, un usuario puede llamar a un socio de la App para recuperar un objeto olvidado o un
restaurante o un socio de la App pueden contactar con un destinatario para proporcionarle información sobre su pedido.Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios.

6. Marketing y publicidad. Malaga Valley THE NETWORK usa datos (que no sean los de los usuarios invitados) para comercializar sus servicios y los de los socios de Malaga Valley THE NETWORK. Se incluyen las siguientes actividades:

• Enviar correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push y mensajes en la app u otras comunicaciones de marketing o publicidad de productos, servicios, funciones, ofertas, promociones, sorteos, noticias y eventos de Malaga Valley THE NETWORK.
Esto puede incluir el uso de la ubicación, el historial de viajes y pedidos y los datos de uso para enviar comunicaciones de marketing personalizadas según los intereses y características observados o deducidos de los usuarios. Por ejemplo, podemos enviar notificaciones push que sugieren los destinos o establecimientos favoritos de un usuario o mensajes en la app que ofrecen ahorros o promociones para productos o establecimientos similares a los que el usuario utilizó anteriormente.

• Mostrar publicidad de Malaga Valley THE NETWORK en apps o sitios web de terceros. Esto incluye usar la ubicación, el historial de viajes y pedidos y los datos de uso, así como compartir direcciones de correo electrónico cifradas e identificadores de dispositivos o usuarios con socios publicitarios, para personalizar dichos anuncios según los intereses de los usuarios.

• Mostrar publicidad de terceros en las apps de Malaga Valley THE NETWORK o en relación con nuestros servicios.
Esto incluye anuncios de Proveedores de servicio o establecimientos disponibles en la app de Malaga Valley THE NETWORK . Estos anuncios (que se identifican como “Listas patrocinadas” en las apps de Malaga Valley THE NETWORK) incluyen recomendaciones personalizadas según la ubicación y el historial de pedidos de los usuarios. También se incluyen anuncios de otros productos o servicios de terceros que se personalizan según los intereses y características observados o deducidos de los usuarios, que determinamos mediante datos como, por ejemplo, la ubicación aproximada, la información e historial de viajes, los datos de uso, los datos demográficos (que pueden incluir el género deducido) y los identificadores de dispositivos o usuarios. Asimismo, se incluyen anuncios personalizados según los datos sobre el viaje o la solicitud de entrega actuales, incluida la hora del pedido y los servicios solicitados. Por ejemplo, si un usuario solicita un viaje a un supermercado, podemos mostrar anuncios en la app de productos de terceros que pueden estar disponibles en ese supermercado.

• Medir la efectividad de los anuncios de Malaga Valley THE NETWORK y de los anuncios de terceros que se muestran en las apps de Malaga Valley THE NETWORK o en relación con nuestros servicios. Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer su interés legítimo de brindar información a los usuarios sobre los servicios y funciones de Malaga Valley THE NETWORK o de sus socios. Consulte las secciones “Opciones y transparencia” y “Opciones de
marketing y publicidad” para conocer qué opciones tiene respecto de la manera en que Malaga Valley THE NETWORK puede usar sus datos con fines de marketing y publicidad.

7. Comunicaciones no comerciales. Malaga Valley THE NETWORK puede usar los datos para enviar encuestas y otras comunicaciones que no tengan el fin de comercializar los servicios o productos de Malaga Valley THE NETWORK o de sus socios. También podemos enviar comunicaciones a los usuarios sobre elecciones, votaciones, referéndums y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios. Por ejemplo, Malaga Valley THE NETWORK informó a algunos usuarios por correo electrónico sobre medidas de votación o leyes pendientes relacionadas con los servicios de Malaga Valley THE NETWORK en sus áreas.
Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o para satisfacer los intereses legítimos de Malaga Valley THE NETWORK y de sus usuarios de brindarles
información sobre los eventos que pueden afectar al uso de los servicios que brinda la empresa.

8. Procedimientos y requisitos legales. Usamos datos para investigar o abordar reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de Malaga Valley THE NETWORK, a fin de cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentaciones, licencias o acuerdos de operación vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud Malaga Valley THE NETWORKnamental, incluso de la fuerza del orden público. Malaga Valley THE NETWORK realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Malaga Valley THE NETWORK de investigar y de responder los reclamos y las disputas relacionados con el uso de los servicios y las funciones de Malaga Valley THE NETWORK, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

C. Cookies y tecnologías de terceros
Malaga Valley THE NETWORK y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso y en el Aviso de cookies de Malaga Valley THE NETWORK.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. Malaga Valley THE NETWORK usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:
• autenticar usuarios
• recordar las preferencias y configuraciones del usuario
• determinar la popularidad del contenido
• entregar campañas publicitarias y medir su eficacia
• analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios
analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías
para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestros sitios web, así como cuando ingresan a otros servicios y sitios en línea. Consulte nuestro Aviso de cookies para conocer más sobre el uso de cookies y de otras
tecnologías descritas en esta sección.

D. Intercambio y divulgación de datos
Algunos de los servicios y funciones de Malaga Valley THE NETWORK requieren que intercambiemos datos con otros usuarios o a pedido de estos. También podemos compartir esa información con nuestras filiales, subsidiarias y socios por motivos legales
o relacionados con reclamos o disputas.

Malaga Valley THE NETWORK puede compartir datos:
1. Con otros usuarios

Se incluyen los siguientes datos:
• Nombre, calificación, ubicaciones del inicio de viaje y destino de los usuarios con socios de la App.
• Nombre de usuarios con otros usuarios en un viaje compartido. Estos también pueden ver el destino de las demás personas en el mismo viaje.
• Nombre, dirección de entrega y detalles del pedido de los destinatarios con el restaurante o el establecimiento y, en el caso de las entregas, con el socio de la App. También podemos compartir calificaciones y comentarios, u otra información, en la medida en que lo exija la ley, con el restaurante o el establecimiento y, para las entregas de pedidos, con el socio de la App.
• En el caso de los socios de la App, podemos compartir datos con los usuarios, destinatarios de pedidos y Proveedores de servicio o establecimientos, incluido su nombre y foto, marca, modelo, color, matrícula y foto del vehículo, ubicación (antes del viaje y durante este), calificación promedio proporcionada por los usuarios, cantidad total de viajes, tiempo transcurrido desde que se registró como socio de la App, datos de contacto y perfil del socio de la App, incluidos los reconocimientos y otros comentarios enviados por usuarios anteriores. También proporcionamos a los usuarios y a los destinatarios de pedidos recibos que incluyen información, como el mapa de ruta, desglose de los montos cobrados y nombre y foto del socio de la App. También incluimos otros datos en los recibos si así lo exige la ley.
• En el caso de aquellos que participan en el programa de referidos de Malaga Valley THE NETWORK, compartimos con el usuario que los invitó ciertos datos de los referidos, como el recuento de viajes, en la medida necesaria para determinar la promoción.

2. A pedido del usuario Esto incluye compartir datos con las siguientes partes:

• Socios comerciales de Malaga Valley THE NETWORK. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación o de una oferta promocional realizada por un tercero, Malaga Valley THE NETWORK puede compartir ciertos datos con dichas partes. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, apps o sitios web que se integran con nuestras API, proveedores o
servicios de vehículos, aquellos con una API o servicio que integramos, Proveedores de servicio, establecimientos u otros socios comerciales de Malaga Valley THE NETWORK y sus usuarios con relación a promociones, concursos o servicios especializados.
• Servicios de emergencias. Ofrecemos funciones que permiten a los usuarios compartir sus datos con la policía, los bomberos y los servicios de ambulancia en caso de emergencia o después de ciertos incidentes. Para obtener más información, consulte las secciones “Opciones y transparencia” y “Compartir datos en caso de emergencia” a continuación.

3. Con el público en general
Las preguntas o comentarios de los usuarios que se envían a través de foros públicos, como los blogs y redes sociales de Malaga Valley THE NETWORK, pueden estar al alcance de todos, incluidos los datos incorporados en las preguntas o comentarios enviados por un usuario.

4. Con el titular de la cuenta Malaga Valley THE NETWORK
Si un usuario recibe servicios a través de una cuenta que pertenece a otra persona, podemos compartir la información del pedido, incluidos los datos de ubicación, con el propietario de esa cuenta. Esto sucede, por ejemplo, en los siguientes casos:
• Un usuario usa el perfil de Malaga Valley THE NETWORK para Empresas de su empleador, como cuando realiza viajes programados a través de Malaga Valley THE NETWORK Central.
• Un socio de la App usa una cuenta que pertenece o que se vincula a una empresa de transporte o a un restaurante asociados con Malaga Valley THE NETWORK.
• Un usuario realiza un viaje o un destinatario recibe un pedido que se hace con un perfil familiar o que lo hace un amigo.

5. Con filiales y subsidiarias de Malaga Valley THE NETWORK Compartimos información con nuestras filiales y subsidiarias para que nos ayuden a proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre.

6. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Malaga Valley THE NETWORK
Entre estos se incluyen los siguientes:
• procesadores y facilitadores de pago
• proveedores de verificación de antecedentes y de identidad
• proveedores de almacenamiento en la nube
• Google, en relación con el uso de Google Maps en las apps de Malaga Valley THE NETWORK (consulte la Política de privacidad de Google para obtener información sobre la recopilación y el uso de los datos)
• empresas de redes sociales, incluso Facebook y TikTok, en relación con el uso que hace Malaga Valley THE NETWORK de las funciones en las apps y sitios web de Malaga Valley THE NETWORK
• socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales, redes de publicidad, proveedores de datos externos y otros proveedores de servicios para llegar o comprender mejor a nuestros usuarios y medir la eficacia de la publicidad

• socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación asociados con Malaga Valley THE NETWORK o en su nombre
• proveedores que ayudan a Malaga Valley THE NETWORK a mejorar la seguridad de las apps y los servicios de Malaga Valley THE NETWORK
• consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales
• socios financieros y de seguro
• proveedores de bicicletas y scooters que se pueden rentar a través de las apps de Malaga Valley THE NETWORK,
• proveedores externos de vehículos, incluidos socios de flotilla y de renta de vehículos

7. Por motivos legales o ante una disputa
Malaga Valley THE NETWORK puede compartir los datos de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud Malaga Valley THE NETWORK namental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos con la fuerza del orden público, funcionarios de salud
pública, otras entidades gMalaga Valley THE NETWORK namentales, u otros terceros, según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, para proteger los derechos o la propiedad de Malaga Valley
THE NETWORK, o los derechos, la seguridad o la propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. En caso de una disputa por el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que la ley nos exija compartir sus datos con el titular, incluida la información del viaje o del pedido. Esto también incluye compartir datos con terceros en relación con las negociaciones de cualquier fusión con otra empresa, venta de activos empresariales, consolidación o
reestructuración, financiación o adquisición de toda o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o mientras se lleven a cabo.

8. Con consentimiento
Malaga Valley THE NETWORK puede compartir los datos de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos y este acepta el intercambio de información.

E. Conservación y eliminación de los datos
Malaga Valley THE NETWORK conserva los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, incluso para proporcionar sus servicios y cumplir con las obligaciones legales.

Malaga Valley THE NETWORK conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. El periodo durante el cual conservamos los datos del usuario está determinado por el tipo de dato, la categoría de
usuario con el que se relacionan y los fines para los que los recopilamos. El tiempo que Malaga Valley THE NETWORK conserva los datos del usuario también puede estar determinado por requisitos legales y reglamentarios, fines de seguridad y prevención de fraude o problemas relacionados con la cuenta del usuario, como créditos pendientes o un reclamo o disputa sin resolver.
Por ejemplo, conservamos datos:

• Durante la vigencia de las cuentas de los usuarios si dichos datos son necesarios para brindar nuestros servicios, p. ej., información del perfil de usuario y credenciales.

• Durante 7 años si es necesario para cumplir con los requisitos impositivos, p. ej., información sobre viajes o ubicaciones de entrega de los socios de la App.

• Por periodos definidos según sea necesario por motivos de seguridad o para prevenir el fraude, p. ej., conservamos las solicitudes de socios de la App incompletas durante 1 año y las rechazadas durante 7 años.

• Después de solicitar la eliminación de la cuenta si es necesario por motivos de seguridad, protección, prevención de fraude o cumplimiento de los requisitos legales, o debido a problemas relacionados con la cuenta del usuario (como un
crédito pendiente o un reclamo o disputa no resuelto). Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Malaga Valley THE NETWORK puede conservar los datos del usuario después de recibir una solicitud de eliminación debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos que se establecen en esta política. Después de recibir la solicitud, Malaga Valley THE NETWORK elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales o
reglamentarios, con fines de seguridad o de prevención de fraude, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario, como créditos pendientes o un reclamo o disputa sin resolver. Debido a que estamos sujetos a requisitos legales y reglamentarios
relacionados con los socios de la App, conservaremos su cuenta y sus datos por el periodo de retención legal correspondiente después de una solicitud de eliminación. En el caso de los usuarios y destinatarios de pedidos, sus datos suelen eliminarse dentro de los 90 días posteriores a la solicitud, excepto cuando su conservación sea necesaria por los motivos descritos anteriormente.

IV. Opciones y transparencia
Malaga Valley THE NETWORK permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios:
• configuración de privacidad
• permisos del dispositivo
• páginas de calificaciones en la app
• opciones de marketing

Malaga Valley THE NETWORK también permite a los usuarios que soliciten acceso a sus datos o copias de estos, que hagan cambios o actualizaciones en sus cuentas o que soliciten la eliminación de sus cuentas o que Malaga Valley THE NETWORK restrinja el procesamiento de su información.

A. Configuración de privacidad
Mediante el menú Configuración > Privacidad en la app de Malaga Valley THE NETWORK, los usuarios y los destinatarios de pedidos pueden establecer o actualizar sus preferencias sobre la recopilación y el uso compartido de datos de ubicación, el uso
compartido de datos en caso de emergencia y las notificaciones.

• Recopilación de datos de ubicación (usuarios y destinatarios de pedidos) Los usuarios y los destinatarios de pedidos pueden activar o desactivar la opción que permite que Malaga Valley THE NETWORK recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Se accede a través del menú Configuración > Privacidad > Ubicación.

• Compartir ubicación en vivo (usuarios) Los usuarios pueden activar o desactivar en la configuración del dispositivo la
opción que permite que Malaga Valley THE NETWORK comparta con los socios de la App los datos de ubicación en tiempo real de sus dispositivos móviles. Se accede a través del menú Configuración > Privacidad > Ubicación.

• Compartir datos en caso de emergencia Los usuarios pueden permitir que Malaga Valley THE NETWORK comparta los
datos de ubicación en tiempo real de sus dispositivos móviles con la policía, bomberos y servicios de ambulancia en caso de emergencia. Estos datos pueden incluir la ubicación aproximada en el momento en que se realizó la llamada de
emergencia, la marca, modelo, color y matrícula del auto, el nombre y número de teléfono del usuario, el punto de partida y destino, y el nombre del socio de la App. Los usuarios pueden activar o desactivar esta función a través del menú Configuración > Privacidad > Ubicación o desde el Centro de seguridad. Los socios de la App también pueden activar o desactivar Compartir datos en caso de emergencia mediante el menú Configuración > Compartir datos en caso de emergencia en la app o a través de las Funciones de seguridad.

• Notificaciones: Actualizaciones de cuenta y de viajes Malaga Valley THE NETWORK envía a los usuarios notificaciones sobre el estado del viaje y actualizaciones relacionadas con sus cuentas. Estos avisos son necesarios para usar la app de Malaga Valley THE NETWORK y no pueden desactivarse. Sin embargo, los usuarios pueden elegir el método por el cual se reciben en el menú Configuración > Privacidad.

• Notificaciones: Ahorros y noticias Los usuarios pueden permitir que Malaga Valley THE NETWORK les envíe notificaciones push con ahorros y noticias de la empresa. Pueden activarlas o desactivarlas desde el menú Configuración > Privacidad en la app de Malaga Valley THE NETWORK.

• Comunicaciones de Proveedores de servicio y establecimientos Al hacer un pedido en la app de Malaga Valley THE NETWORK , los usuarios pueden optar por compartir sus datos de contacto con ciertos Proveedores de servicio o establecimientos para recibir sus comunicaciones. Para dejar de recibir este tipo de comunicaciones, se debe desactivar la opción desde el menú Configuración > Cuenta > Datos compartidos en la app de Malaga Valley THE NETWORK .

B. Permisos del dispositivo
La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener
dichos permisos. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor.

C. Páginas de calificaciones en la app
Después todo pedido, los socios de la App y los usuarios pueden calificarse entre sí con una escala del 1 al 5. El promedio de esas calificaciones se asocia con la cuenta de un usuario y se muestra a las personas a quienes proporcionan o de quienes reciben
servicios. Por ejemplo, los socios de la App pueden ver las calificaciones de los usuarios que solicitan un viaje, y viceversa.
Mediante este sistema de calificación mutua, todas las personas son responsables de su propio comportamiento, lo que ayuda a crear un ambiente respetuoso y seguro para los usuarios y para los socios de la App. Los usuarios pueden ver su calificación promedio en el menú principal de la app de Malaga Valley THE NETWORK. Los socios de la App pueden ver su calificación promedio al tocar su foto de perfil en la app para socios conductores. Los socios repartidores también reciben calificaciones de los destinatarios de pedidos, Proveedores de servicio y establecimientos.

D. Opciones de marketing y publicidad
Malaga Valley THE NETWORK ofrece a los usuarios las siguientes opciones con respecto a la manera en que se usan sus datos con fines de marketing y publicidad:

• Comunicaciones de marketing personalizadas de Malaga Valley THE NETWORK: Los usuarios pueden acceder para elegir si quieren usar sus datos para el envío de comunicaciones personalizadas (como correos electrónicos, notificaciones push y mensajes en la app) sobre los productos y servicios de Malaga Valley THE NETWORK. Además, los usuarios pueden acceder para elegir si quieren recibir notificaciones push o correos electrónicos de marketing de Malaga Valley THE NETWORK.

• Anuncios de Malaga Valley THE NETWORK: Los usuarios pueden acceder para elegir si sus datos se usan y se comparten con socios publicitarios para mostrar anuncios personalizados sobre productos y servicios de Malaga Valley THE NETWORK en apps y sitios web de terceros o para medir la efectividad de dichos anuncios.

• Anuncios de Proveedores de servicio y establecimientos: Los usuarios pueden acceder para elegir si Malaga Valley THE NETWORK puede usar su historial de pedidos y de búsqueda para mostrar anuncios personalizados de los Proveedores de servicio o establecimientos que están disponibles en la app de Malaga Valley THE NETWORK.

• Anuncios de terceros: Los usuarios pueden acceder para elegir si Malaga Valley THE NETWORK puede usar sus datos para mostrar anuncios de productos o servicios de terceros que se personalicen según los intereses y características observados o deducidos de los usuarios.

• Cookies y tecnologías relacionadas: Para obtener información sobre cómo controlar el uso de cookies y tecnologías relacionadas de Malaga Valley THE NETWORK, incluso con el fin de mostrar anuncios personalizados, consulte nuestro Aviso de cookies.

E. Solicitud de datos del usuario Malaga Valley THE NETWORK ofrece a los usuarios diversas maneras de conocer, controlar y enviar preguntas y comentarios sobre el tratamiento de sus datos por parte de Malaga Valley THE NETWORK.

• Acceso a datos: Los usuarios pueden acceder a los datos de su perfil y al historial de pedidos a través de las apps o el sitio web de Malaga Valley THE NETWORK. Los usuarios también pueden solicitar acceso a sus datos a través de office@malagavalley-thenetwork.com.

• Portabilidad de los datos: Los usuarios también pueden solicitar acceso a sus datos a través de office@malagavalley-thenetwork.com.

• Cambio o actualización de datos: Los usuarios pueden editar el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de pago y foto asociados con su cuenta a través del menú Configuración en las apps de Malaga Valley THE
NETWORK o en el portal para socios de la App.

• Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento en el Centro de privacidad de Malaga Valley THE NETWORK o desde el menú Configuración > Privacidad en la app de Malaga Valley THE NETWORK.

• Objeciones, restricciones y reclamos: Los usuarios pueden solicitar que dejemos de usar todos sus datos, o parte de ellos, o bien que limitemos su uso. Esto incluye oponerse al uso de información que se basa en intereses legítimos de Malaga Valley THE NETWORK. Malaga Valley THE NETWORK puede continuar con el procesamiento de datos después de dicha objeción o solicitud en la medida en que la ley lo requiera o lo permita. Además, según su ubicación, los usuarios pueden tener derecho a presentar un
reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos por parte de Malaga Valley THE NETWORK ante la autoridad de protección de datos en su país. Por ejemplo, los usuarios de la Unión Europea y de Sudamérica pueden enviar dichos reclamos a las autoridades de protección de datos del país en el que viven.

• Apelación: Los usuarios que residen en EE. UU. pueden solicitar una revisión de nuestra decisión en caso de que Malaga Valley THE NETWORK no pueda cumplir con la solicitud de datos de un usuario o la rechace, y pueden solicitar una apelación de nuestra decisión aquí.

V. Actualizaciones de este aviso
Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de las apps de Malaga Valley THE NETWORK o por otros medios, como por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.